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Retouren - Kauf ohne Risiko:

Sie haben das Recht zur gelieferten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bei Ihnen ohne Angabe von Gründen einen Widerruf zu erklären. Dabei ist es egal, ob Ihnen die gelieferte Ware nicht gefällt oder die Größe nicht passt. Die Ware ist spätestens 14 Tage nach erfolgtem Widerruf an uns zurückzusenden.

Sollten die Schuhe nicht passen, senden wir Ihnen innerhalb der Widerrufsfrist gern versandkostenfrei ein Ersatzpaar in der richtigen Größe zu.

Wenn Sie Schuhe zurückgeben möchten, senden Sie sie gut verpackt an uns zurück. Wir freuen uns, wenn Sie den Originalkarton in Packpapier einschlagen oder einen zusätzlichen Umkarton verwenden. Dies ist jedoch keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. Bitte den Originalkarton nicht direkt bekleben. Legen Sie bitte bei allen Rücksendungen die Originalrechnung und den der Sendung beigefügten Infozettel „Kundenhinweise“ ausgefüllt bei.

Die Rücksendung der Schuhe erfolgt auf eigene Kosten des Käufers. Der Kaufpreis wird umgehend nach Erhalt der Schuhe durch uns erstattet. Dabei kommt das Geld auf dem beim Kauf genutzten Zahlungsweg zurück.

Reklamation:

Wir bieten hochwertige und langlebige Ware an, die verantwortungsvoll hergestellt wird. Dennoch kann es auch bei uns mal vorkommen, dass es einen Grund zur Reklamation gibt. Bitte rufen Sie uns in diesem Fall an oder nehmen Sie Kontakt per Mail mit uns auf. Oft müssen die Schuhe gar nicht hin- und hergeschickt werden, sondern eine Reparatur beim Schuster vor Ort spart Zeit und schont die Umwelt. Die Kosten übernehmen wir nach Absprache natürlich. Bitte senden Sie reklamierte Schuhe nicht unaufgefordert an uns zurück. Hilfreich kann ein Foto sein, das Sie uns per Mail schicken. Wir werden sicher schnell eine gute Lösung für Sie finden.

Für Fragen zu Retouren oder Reklamationen rufen Sie uns gern an. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 10:00 – 18:00 Uhr unter 04841 – 66 80 06.

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Oh Nein! Harry, hol die Glaskugel!

Schade, nun müssen wir wieder die Glaskugel bemühen oder im Kaffeesatz lesen um unsere Besucher zu verstehen...

Warum wir das tun müssen? Ganz einfach, Du hast uns verboten Deine Nutzung auf unserer Seite mit Google Analytics zu beobachten. Das klingt erstmal dramatisch für Dich, wissen wir. Aber sieh es doch mal so: Wir wissen doch gar nicht wer DU bist. Wir sehen nur, dass JEMAND sich unsere Seiten ansieht. Wie er/sie das tut, wie lange dieser JEMAND auf den entsprechenden Seiten verweilt usw. Wir wissen nicht wer Du bist, ob du Männlein oder Weiblein bist, wie alt, wie schwer - keine Ahnung. Ebenso geben wir diese Daten auch nicht an Google weiter. Wir haben die ja auch gar nicht! Dennoch liefert dieser JEMAND uns wertvolle Infos über unsere Seite. Wir möchten, dass Dir hier alles gefällt, dass Du dich wohlfühlst und - klar - unsere Produkte kaufst...

Wir können so also sehen wo es Probleme gibt. Wenn viele Besucher unsere Seite während des Kaufs während der Auswahl der Zahlart verlassen, dann wissen wir, dass da etwas nicht stimmt und können das verbessern. Klingt doch gut, oder? Du hast etwas davon, wir auch. Also eine Win-Win-Situation. Also lass uns Dich doch auf Deinem Weg durch unseren Onlineshop begleiten. Deal?

Danke, Harry kann die Glaskugel einpacken...

Super, Du hast es verstanden! Nun können wir wieder besser an unserem Angebot arbeiten!